Для полноценной работы образовательной организации в системе “СтатГрад” предусмотрено несколько паролей:
Файл с комплектом паролей должен храниться в единственном экземпляре (или в минимально возможном количестве) в печатном либо электронном виде, в месте, к которому исключён доступ посторонних. Административный пароль не должен быть известен никому, кроме директора и ответственного за работу в системе "СтатГрад".
Недопустима пересылка паролей по электронной почте, публикация в интернете или перенос файла с паролями с помощью съёмных устройств (флэш-дисков, компакт-дисков), к которым не исключён доступ посторонних.
Логин ОО для работы в системе “СтатГрад” (далее “логин”) является уникальным в рамках системы и предназначен для идентификации ОО в системе. Логин может быть изменён по усмотрению администрации системы (в этом случае администрация системы незамедлительно извещает ОО). Логин не является секретным.
Ответственность за конфиденциальное хранение и использование паролей доступа к системе “СтатГрад” возлагается на руководителя ОО. Он приказом назначает координатора по работе с системой “СтатГрад” (как правило, это заместитель руководителя по учебной работе) и, при необходимости, технического специалиста, ответственного за получение и отправку материалов.
Ответственный за работу в системе “СтатГрад” должен обеспечивать конфиденциальное хранение всех материалов, полученных через систему “СтатГрад”, вплоть до официально объявленного времени окончания мероприятия, для которого эти материалы предназначены.
При утере, разглашении паролей доступа и появлении проблем при замене паролей через интернет ответственный за работу в системе “СтатГрад” должен немедленно сообщить об этом по электронной почте ([email protected]) и дожидаться инструкций по решению проблем.
Официальная информация, документы, материалы, ссылки публикуются на сайте http://www.stagrad.org. За документы, материалы и ссылки, опубликованные на других сайтах, администрация ответственности не несёт. Будьте внимательны и всегда проверяйте адреса сайтов, чтобы избежать попадания на сайт мошенников.
Официальный электронный адрес системы “СтатГрад”: [email protected] (ранее: [email protected]). Письма, полученные с других адресов (например, [email protected] и др.), могут быть присланы мошенниками. Не высылайте на другие адреса конфиденциальную информацию, в том числе пароли ОО. Помните, что администрация системы “СтатГрад” просит прислать пароли ОО по почте только после вашего собственного обращения в нашу службу технической поддержки.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вы можете самостоятельно получить новый комплект паролей на нашем сайте https://stagrad.org/#154, используя логин и административный пароль из комплекта паролей прошлого учебного года.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Для получения логина и паролей СтатГрад нужно оформить заявку. Подробно об этом написано в разделе http://stagrad.org/publication/63.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Для получения логина методиста, регионального координатора, представителя муниципалитета или иного органа управления образованием следует заполнить заявку, в которой будут указаны название организации, административное подчинение, ФИО, должность и контактные данные ответственного за работу с системой "СтатГрад". Заявку нужно отсканировать, заверить печатью учреждения, сохранить в файл формата jpg, png, tiff или pdf и прислать на адрес электронной почты [email protected].
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Либо вы не получили новый пароль, либо ошиблись при его вводе. Если при входе используется полученный перед началом учебного года или в этом учебном году новый пароль, выберите одну из ситуаций, приведенных ниже:
Нужно использовать пароль из 10 символов.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Проверьте правильность набора. Возможно, вы неправильно интерпретируете символы в пароле: часто путают буквы q и g, b и d, f и t, букву O и 0 (ноль), букву l и цифру 1. В пароле «для заданий» 10 символов. Посчитайте звездочки после набора, перед нажатием ввода. Убедитесь, что в поля для ввода не попадают пробелы или другие невидимые символы. В логине и пароле все используемые буквы строчные.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Для получения логина и паролей СтатГрад нужно оформить заявку. Подробно об этом написано в разделе http://stagrad.org/publication/63.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Видеоинструкция Заказ публикаций
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Авторизуйтесь в системе, введя логин и пароль в верхнем правом углу, после чего войдите в раздел "публикации", выберите нужную публикацию (работу), кликните по ней - развернется вся информация о работе. Для платных работ справа от названия работы имеется кнопка "Заказать.". Сортировка по типам публикаций, классам, предметам и датам осуществляется при помощи фильтров (расположены сверху).
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Для того, чтобы получить работу, нужно авторизоваться на странице http://stagrad.org/, выбрать нужную вам работу и нажать кнопку «заказать…». Вы можете отказаться от выбранной вами работы до того, как вы ее скачали. Для этого нужно нажать кнопку «отменить».
Вся информация об оплате есть в разделе "Баланс".
Бесплатные работы можно скачать с момента их публикации. Предварительного заказа для таких работ не требуется, если в публикации не оговорены особые условия их предоставления.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Возможные причины:
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Возможные причины:
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Измените порядок использования шрифтов в настройках принтера (иногда нужно отказаться от них, а иногда, наоборот, включить) или печатайте файл как изображение.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Видеоинструкция Пополнение баланса через банковский перевод
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Инструкция Пополнение баланса через электронный платеж
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Возможные причины:
1. Вы пытаетесь загрузить файл некорректного типа. Список возможных форматов загружаемого файла ограничен: jpg, jpeg, png, gif, pdf. Скан квитанции должен быть сохранен в одном из перечисленных форматов. Размер файла не должен превышать 1,5-2 Мб.
2. Скорость или другие параметры вашего интернет-канала не позволяют загрузить данный файл. Попробуйте воспользоваться другим интернет-каналом (например, домашним).
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Возможные причины:
1. Вы ввели некорректно сумму или адрес электронной почты.
2. Возможно, не указали способ оплаты.
Для осуществления платежа используется сайт нашего партнёра - платёжной системы Яндекс.Деньги. До момента зачисления денег на наш счет обращайтесь в службу технической поддержки компании ООО НКО «Яндекс.Деньги».
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно прикрепить квитанцию в разделе "Баланс" - "Банковский перевод", п. 5. В течение суток в рабочие дни ваша квитанция будет обработана и деньги зачислены.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
На нашем сайте выложена подробная инструкция по электронным платежам, ознакомьтесь с ней. Если чтение инструкции не поможет разобраться в этом вопросе, воспользуйтесь банковским переводом.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Видеоинструкция Работа с формой отчета в Microsoft Excel 2013
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Авторизуйтесь в системе. Зайдите в раздел "Публикации" и найдите нужную вам работу. Нажмите на работу и в развернувшемся окне, под ссылками на задания и критерии, будет ссылка на форму отчета.
Обращаем ваше внимание, что форма отчета публикуется утром следующего после публикации заданий дня.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Возможные причины:
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Возможные причины:
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Рекомендуем еще раз проверить отчет на наличие наиболее распространенных ошибок:
Если Вы все сделали правильно, но отчет не принимается, напишите по адресу [email protected] или в службу поддержки. В Вашем сообщении укажите логин, кратко опишите ситуацию, укажите тип отчета (анкета, отчет о диагностической работе и т.п.), дату и название работы (для отчетов по диагностическим работам), дату и приблизительное время попытки отправки файла.
1. Перейдите на лист "otchet". Не уходите с этого листа до окончания работы.
2. Выразите согласие или несогласие с утверждением, выделенным синим цветом, выбрав в соседней ячейке "Да" или "Нет".
3. Убедитесь, что сообщение на листе подтверждает готовность к формированию отчета. Сохраните заполненную форму, нажав комбинацию Ctrl+S.
4. Выберите в пункте меню "Файл" - "Сохранить как...". В MS Excel 2013 после этого нажмите кнопку "Обзор".
5. Выберите папку для размещения csv-отчёта. Рекомендуем хранить все файлы системы СтатГрад в одном месте.
6. Выберите тип файла "CSV (разделители запятые) *.csv" Будьте внимательны, нужен именно этот формат! (СSV для ms-dos и СSV для macintosh не подходят).
7. "Строчкой выше дайте файлу имя otchet, добавив дату, предмет, класс и т.д. по необходимости. Используйте только латинские буквы. Например: otchet20140517ru11a."
8. Нажмите "сохранить".
9. Согласитесь сохранить в предложенном формате только текущий лист - нажмите "ОК" в появившемся окне.
10. Согласитесь сохранить всю книгу в формате csv, нажав "ДА" в очередном окне.
11. Закройте форму, отказавшись сохранять изменения.
12. Все отчеты можно сдать на странице https://stagrad.org/collect/
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
При сохранении листа "Otchet" в OpenOffice.org необходимо выбирать тип файла "Текст CSV (.csv) (*.csv)".
На диалоговом окне "Экспорт текста" следует выбирать кодировку "Кириллица (Windows-1251)" и разделитель поля "точка с запятой". Кодировки "Кириллица (Apple Macintosh)", "Кириллица (KOI8-R)" и другие приняты не будут.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
При загрузке отчёта появляется сообщение на красном фоне: "Проблема с файлом otchet11eco25102021.csv (размер 51.15 kb): Не удалось определить назначение данных. Убедитесь, что сохраняете лист Otchet."
Скорее всего, кодировка вашего файла - UTF-8 BOM. Измените её на Windows-1251 (ANSI).
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Вам нужно обратиться в службу поддержки.
Напишите о ваших пожеланиях по адресу [email protected], они обязательно будут рассмотрены.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Для вопросов и предложений можно воспользоваться:
Если вы сообщаете о проблеме, постарайтесь как можно точнее описать как она себя проявляет и после каких действий вы с ней столкнулись. Это ускорит ее решение.